— это железобетонный фундамент необходимый каждому, кто занимается организацией индивидуальных путешествий.
— это железобетонный фундамент необходимый каждому, кто занимается организацией индивидуальных путешествий.
Весь опыт, который накоплен и выстрадан нашей командой потом, кровью и соплями в этих строчках. Опровергнуть эффективность описанных в книге методов невозможно. Работоспособность каждой буквы проверена на практике и подтверждается каждый день нашей работой
Владимир Николаев, репромен компании «211»
для кого книга?
Новичкам
Собственникам туркомпаний
Организаторам туров
Студентам
Инвесторам
Сделаете первый шаг в профессию и начнете зарабатывать
Разберетесь, как оставаться в трендах индустрии и повысить чек на свои услуги
Узнаете, как устраивать и контролировать индивидуальные туры с большим бюджетом
Получите знания от практикующих специалистов без воды и подкрепленные массой примеров
Поймете нужно ли вкладывать в бум туризма в России сейчас
В КНИГЕ ВЫ УЗНАЕТЕ
Как повысить бюджеты туров
Что говорить клиенту по телефону, чтобы он не ушел
Как систематизировать рутинные процессы
Как быстро составить тайминг путешествия
Как быстро обучить команду и партнеров
Что делать, если программа тура пошла не по плану
Как внедрить новые алгоритмы и ускорить работу
Елена Тодоренко
Я скажу о себе, о том, как компания «211» изменила меня и мою работу в туризме. О компании я узнала в 2017 году, нашла в интернете. Я его знаю наизусть — это для меня энциклопедия как нужно и должны работать все в сфере туризма. Всем своим коллегам я его рекомендовала, чтобы они понимали, как нужно выстраивать работу. Все, кто узнал из моих знакомых о компании «211» придерживаются их принципов в работе и стремятся соответствовать их качеству. Вы лучшие, я с удовольствием пошла бы к вам учиться❤️
руководитель бюро «Байкал Визит»
Книга здоровская, как выжимках знаний. Прочитал ее за один присест, не совсем согласен, но таких моментов минимум.

Спасибо за ваш труд и улучшение качества сервиса в туризме. Понимаю, что многие делают бизнес по наитию и без опыта, поэтому ваша книга это просто кладезь знаний.
создатель WTS Group
Дмитрий Коваленко
В первой части — прям по открытым ранам соль засыпалась. Это очень полезная книга, её нужно рассылать всем подрядчикам! В университетах гостеприимства спецкурсом читать. Спасибо за книжку Вове и всей команде «211»✊ 63 и 64 страница про обучение — в моём сердечке❤️ Искренне спасибо, что делаете эту сложную работу по обучению и тренировке подрядчиков✨Очень жду вторую часть книги!
генеральный директор Umami Travel
Геннадий Булачов
отзывы
отзывы
руководитель бюро «Байкал Визит»
Я скажу о себе, о том, как компания «211» изменила меня и мою работу в туризме. О компании я узнала в 2017 году, нашла в интернете. Я его знаю наизусть — это для меня энциклопедия как нужно и должны работать все в сфере туризма. Всем своим коллегам я его рекомендовала, чтобы они понимали, как нужно выстраивать работу. Все, кто узнал из моих знакомых о компании «211» придерживаются их принципов в работе и стремятся соответствовать их качеству. Вы лучшие, я с удовольствием пошла бы к вам учиться❤️
Елена Тодоренко
Дмитрий Коваленко
создатель WTS Group
Книга здоровская, как выжимках знаний. Прочитал ее за один присест, не совсем согласен, но таких моментов минимум.

Спасибо за ваш труд и улучшение качества сервиса в туризме. Понимаю, что многие делают бизнес по наитию и без опыта, поэтому ваша книга это просто кладезь знаний.
Геннадий Булачов
генеральный директор Umami Travel
В первой части — прям по открытым ранам соль засыпалась. Это очень полезная книга, её нужно рассылать всем подрядчикам! В университетах гостеприимства спецкурсом читать. Спасибо за книжку Вове и всей команде «211»✊ 63 и 64 страница про обучение — в моём сердечке❤️ Искренне спасибо, что делаете эту сложную работу по обучению и тренировке подрядчиков✨Очень жду вторую часть книги!
Анна Пшишылны
Основатель тревел-клуба INTERNO
Книга за***сь ✋ Многое совпало с нашим агентством. Понравился блок про то, что не нужно уговаривать клиента и быстрее переходить к следующему.
Вячеслав Иловайский
генеральный директор SayyeS Travel
От многих знакомых слышал про «211», но детально ознакомиться с вашей работой довелось только сейчас.
Хочу выразить огромную благодарность за труд и освещение тонкостей работы в организации приключений в книге. Прочитал на одном дыхании и подписываюсь под каждым сказанным словом. Некоторые техники взял на заметку. Точно с такими же задачами и ситуациями сталкиваюсь от тура к туру. Оказывается, нет разницы дорогой тур или дешевый, организационные моменты везде одинаковые. Жутко надоели некомпетентные организаторы, коих развелось сейчас как грязи и так приятно увидеть действительно экспертов своего дела.

Это руководство и настольная книга, каждого организатора туров.
Евгений Еремчук
финансовый консультант
По роду деятельности я постоянно ищу на рынке перспективные варианты для инвестирования. Никогда бы не подумал, что туристический бизнес в России меня сможет заинтересовать. Читал книгу не отрываясь и понял, что в этой области есть толковые люди и с ними можно иметь дело и зарабатывать деньги. Особенно понравились примеры — очень жизненно.
Ангелина Свотина
генеральный директор
«ЗИМАЛЕТО ТРЭВЕЛ ГРУПП»
Владимир, благодарю вас за ценный подарок.
Владимир Татаринов
проректор Красноярского Аэрокосмического Университета
Не мог понять ажиотажа и такой массовой одержимости людей курсами, вебинарами и тренингами по саморазвитию — мне казалось, что в этой области в интернете одни шарлатаны и мошенники. Если бы я долгое время не был подписчиком блога «211», то 100% не скачивал бы никаких обучающих книг, тем более к этой сфере совсем не имею отношения. Через пару часов чтения, понял, что не могу оторваться — просто было интересно, как дерзко и свежо мыслят молодые. Захватило! Не ожидал от себя!
Татьяна Мызникова
организатор авторских туров
Книга отличная. Мне было интересно найти подтверждение своим мыслям. Но, главное, интересно как вы беретесь за дело, ничего не боясь, смело, креативно. Работать с вип-клиентами очень непросто, вы это делаете виртуозно. Для меня было новым то, что вы не стесняетесь брать деньги за подготовку и описание тура, я к этому никак не могу прийти.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
ЭКРАНИЗАЦИЯ ГЛАВЫ «ИГРА В ТЕМНУЮ: ЗАЧЕМ МЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ОТКРЫТЫХ СМЕТ?»
Посмотрите, чтобы понимать в каком формате написана книга
владимир николаев
— автор книги

— создатель компании «211»

— устраивал отдых для «Атола», Rolex, «КРОКа», HP, «Росатома», «Газпрома», РАО «ЕЭС России», «Сбербака», «МТСа», «Газпром Медия»

— руководитель стартапа habtohub и транспортных телеграм-чатов «ТурТехника»

— организатор международных экспедиции «Байкал Трофи», «Тажераны» Baikal Moto Girls

— консультировал кругосветную экспедицию «Мир Наш», компании Arctic Trucks и Toyota

— владел самым успешным глинтвейн-баром в стране

— автор колонок в «Секрете фирмы», VC.ru, «Лайфхакере», Men’s Health, The Bell
Оглавление
1. «Закон Перса»: как перестать тонуть в сотне мелких задач и заниматься только важными делами
2. Скрипты и шаблоны: ускорение рутины до скорости света
3. «Метод Вэ 60»: не гонитесь за всеми клиентами, выбирайте только лучших
4. Почему у нас платная разработка программ туров? Можно ли нам не платить за разработку? Когда мы решили не работать бесплатно? Почему остальные туркомпании до сих пор делают разработку бесплатно?
скачать книгу
ИП Николаев Владимир Геннадьевич
ОГРНИП: 321385000078806
ИНН: 380123588529
Физ. и юр. адрес: 665932, г. Байкальск, мкр. Гагарина, 175–8
book@211company.ru
+7 (964) 277-77-71
Total: 
в книге вы узнаете
  • Как повысить бюджеты туров

  • Что говорить клиенту по телефону, чтобы он не ушел

  • Как систематизировать рутинные процессы

  • Как быстро составить тайминг путешествия

  • Как быстро обучить команду и партнеров

  • Что делать, если программа тура пошла не по плану

  • Как внедрить новые алгоритмы и ускорить работу

  • Как считать сметы индивидуальных путешествий

  • Можно ли фильтровать клиентов, оставляя только тех, кто заплатит

  • Как не давать клиентам открытые сметы и не нарваться на их отказ

  • Реально ли брать деньги за разработку программ

  • Как распознать клиента, который ничего не купит

  • О рабочем алгоритме создания тура, который экономит время

  • Какие действия предпринимать, чтобы не было накладок и проблем

  • Какие скрипты можно использовать в коммуникациях с клиентом

  • Как составить меню путешествия, чтобы усилить положительные эмоции клиента

  • Как контролировать подрядчиков и заставить их соблюдать правила

  • На что обратить внимание в договоре, чтобы вы были в безопасности

  • Какую дистанцию держать с гостем и для чего это делать

  • Что необходимо проверить перед стартом тура, чтобы свести накладки к минимуму

  • Зачем и как делать бонусы команде

  • Как оставаться в тренде и быть лучшим в своем направлении

  • Как перестать нервничать и переживать из-за всего

  • Какие триггеры в разговоре с клиентом должны вас насторожить
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Николаевым Владимиром Геннадьевичем (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://book.211company.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://book.211company.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://book.211company.ru.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://book.211company.ru.

2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.

5.2. Электронный адрес.

5.3. Номера телефонов.

5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.

5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.

5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.

5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.

6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://book.211company.ru.

7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты book@211company.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания. 

8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://book.211company.ru или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).

9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора book@211company.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора book@211company.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты book@211company.ru.

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://book.211company.ru/policy.
ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ 


Индивидуальный предприниматель Николаев Владимир Геннадьевич (далее — исполнитель) настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – заказчик) принять оферту на оказание информационно-консультационных услуг по средствам предоставления доступа к курсу в текстовой форме (далее — курс).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в ней).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст оферты и, если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с исполнителем условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление заказчиком оплаты предложенных исполнителем услуг. В отношении услуг, предлагаемых исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.


1. УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (заказчику), приобрести его курс на изложенных в оферте условиях, а также на основании описания курса, представленного на сайте https://book.211company.ru.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие заказчиком условий оферты. Оплата заказчиком доступа к скачиванию курса на сайте https://book.211company.ru означает согласие заказчика с условиями настоящей оферты.

«Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра в сети интернет на домене https://book.211company.ru.

«Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Николаев Владимир Геннадьевич, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию информационных услуг с помощью сети Интернет.

«Заказчик» — лицо, заключившее с исполнителем договор на условиях оферты, на возмездное оказание исполнителем информационно-консультационных услуг путем предоставления доступа к скачивания курса в текстовой форме.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание исполнителем информационно-консультационных услуг путем предоставления доступа к скачивания курса в текстовой форме (далее — курс) в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой.

2.2. Курс — авторская программа обучения исполнителя, либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу исполнителю, которая состоит из ряда обучающих лекций, персональных консультаций, методических пособий предоставляемых в текстовой форме.

2.3. Стоимость, описание и содержание курса указаны на сайте исполнителя https://book.211company.ru (далее — сайт). Оказание услуг по каждому последующему курсу осуществляется на основании данной оферты при первом ее акцепте.

2.4. Условия предоставления доступа к скачиванию курса могут также сообщаться исполнителем заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или смс-сообщения на контактный номер телефона заказчика, при этом заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от исполнителя.


3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Акцепт заказчиком оферты осуществляется путем совершения следующих действий:

3.1.1. Регистрация заказчика на сайте исполнителя по адресу https://book.211company.ru. Для регистрации заказчик обязан предоставить следующие данные:

- имя, фамилия;
- контактный номер телефона;
- контактный e-mail.

3.1.2. Оплата заказчиком курса на сайте https://book.211company.ru

3.1.3. Отправка исполнителем ссылки на скачивание курса заказчику на указанный заказчиком при регистрации e-mail или номер телефона.

3.1.4. При совершении оплаты заказчиком курса заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

3.2. Оплата доступа осуществляется в следующем порядке:

3.2.1. Заказчик оплачивает услуги по настоящей оферте в размере, установленном исполнителем и опубликованном на сайте https://book.211company.ru.

3.2.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к скачиванию курса. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с исполнителем.

3.2.3. Оплата услуг исполнителя осуществляется одним из следующих способов:

— электронными денежными средствами;
— через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
— иными способами по предварительному согласованию с исполнителем.

В случае совершения платежа с помощью банковской карты, заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

3.2.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя.

3.2.5. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 Налогового Кодекса Российской Федерации.

3.3. Услуга считается оказанной исполнителем с момента предоставления заказчику посредством отправки ему на e-mail или на мобильный телефон ссылки, по которой предоставляется доступ к скачиванию файла с курсом.

3.4. Услуга считается автоматически принятой заказчиком в момент скачивания текстового файла отправленного исполнителем.

3.5. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящая оферта не считается принятой. Условия данного пункта не действуют при оплате услуг, предлагаемых исполнителем и оплачиваемых заказчиком по условиям акции (специальное предложение), проводимой исполнителем.

3.6. Оферта считается принятой и вступает в силу для сторон с момента оплаты услуг заказчиком.

3.7. Акцептуя условия оферты, заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее обработка ПД) исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящей оферты, иных обязательств, предусмотренных офертой, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных заказчиком персональных данных — бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах исполнителя и/или партнера исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения исполнителем письменного уведомления по электронной почте исполнителя об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между исполнителем и такими третьими лицами договора.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Перед совершением оплаты заказчиком доступа к курсу предоставить заказчику информацию о курсе на сайте исполнителя.

4.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.

4.1.3. Предоставить доступ к скачиванию курса в течение 24 часов после оплаты.

4.1.4. Вернуть заказчику ошибочно повторно оплаченные денежные средства за курс по письменному требованию заказчика.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Самостоятельно и своевременно ознакомиться с информацией о курсе до момента его покупки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией оферты при каждом посещении сайта, в том числе и после акцепта оферты.

4.2.2 При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, согласно п. 3.1.1. оферты.

4.2.3. Оплатить курс на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на сайте исполнителя.

4.2.4. Соблюдать исключительные и авторские права исполнителя и не допускать третьих лиц к использованию материалов курса.


5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящей оферты.

5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны заказчика.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

5.4. В случае нарушения заказчиком исключительных и авторских прав исполнителя, указанных в главе 8 настоящей оферты, исполнитель имеет право:

— на отказ от исполнения условий оферты в одностороннем порядке;
— на взыскание с заказчика штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения сторонами своих обязательств по настоящей оферте.

Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящей оферте и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.


6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящей оферты, решаются сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии сторонами составляет 15 (пятнадцать) календарных дней.

6.2. В случае не достижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания услуг стороны признают город Байкальск.


7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Оферта считается принятой с момента акцепта заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств сторонами.

7.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в интернете на сайте исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.

7.3. Заказчик вправе не принимать оферту в одностороннем порядке в случае не предоставления исполнителем услуг в заявленные сроки.


8. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

8.1. Все информационные материалы, предоставляемые исполнителем заказчику в рамках курса, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат исполнителю.

8.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия исполнителя является нарушением исключительных прав исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Заказчик не имеет права копировать, распространять любыми способами, передавать третьим лицам курс исполнителя полностью или частично, а также использовать содержание курса без письменного согласия исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.



9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА

9.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из сторон (далее — «конфиденциальная информация») при условии, что:

— такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
— к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
— обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

9.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.

9.3. Заказчик выражает свое согласие на использование исполнителем персональных данных заказчика, предоставленных им при регистрации на сайте исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных заказчика.


10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Оформленная заказчиком заявка, которая заполняется на сайте исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей оферты получил от исполнителя всю полную информацию о курсе, сроках, порядке и иных условиях оказания услуг и что все условия оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. 

ИП Николаев Владимир Геннадьевич


ОГРНИП: 321385000078806

ИНН: 380123588529

оглавление
1.    «Закон Перса»: как перестать тонуть в сотне мелких задач и заниматься только важными делами

2.    Скрипты и шаблоны: ускорение рутины до скорости света

3.    «Метод Вэ 60»: не гонитесь за всеми клиентами, выбирайте только лучших

4.    Почему у нас платная разработка программ туров? Можно ли нам не платить за разработку? Когда мы решили не работать бесплатно? Почему остальные туркомпании до сих пор делают разработку бесплатно?

5.    Сколько стоит разработка индивидуального путешествия?

6.    10 фундаментальных этапов разработки в индивидуальных путешествиях

7.    Не будь попугаем: как тратить на телефонные разговоры и переписки с клиентами минимум времени

8.    Первый телефонный разговор с клиентом: мой личный способ

9.    Предварительный тайминг: самый быстрый способ оформления

10. Согласование тайминга: еврейская техника

11. Все наши сметы — это фикция?

12. Игра в темную: зачем мы отказались от открытых смет?

13. Избавлю от стресса и подарю дополнительные 1000 свободных часов в год каждому

14. «Принцип округления и компенсации»: магические аргументы против любых возражений по стоимости

15. Клиент не доверяет нашим расчетам, что делать?

16. Может ли клиент получить открытую смету, если ему очень нужно?

17. Сметы: оформление и принципы расчётов

18. «Бюджет не имеет значения» и другие фразы клиентов, которые у вас никогда ничего не купят

19. Правило синхронизированного аннулирования или как не попасть на деньги, финализируя проект программы?

20. Консоме или куриный бульон? Что выбирают профессионалы, составляя меню путешествий?

21. Оформление меню: два классических способа

22. Лучший способ согласовать меню и собрать «хрум-бокс», который сохранит вашу репутацию

23. Программа путешествия: финальная проверка

24. Что делать с договором?

25. Подстрахуйте все, что можно подстраховать

26. Список дел и контактов: эффективный командный лайфхак

27. Проверка подрядчиков перед стартом: правило «Беззубого официанта»

28. Игра на опережение: магия 4-х проверок

29. Делайте фото- и видеоотчет

30. Соблюдайте дистанцию! Почему нельзя садиться за стол с гостями?

31. Не переживайте и не паникуйте, есть вещи пострашнее дождя и пережаренного стейка

32. Интересная задача или провокация? Как не создать проблем самому себе?

33. Улучшай все, что можно улучшить. Быть средним — отстой

34. Делайте бонусы. Многие люди их заслуживают

35. Обучайте подрядчиков, партнеров и команду — это единственный ключ к развитию и успеху